Canais de atendimento e suporte ao parceiro

    Em nosso programa, há três canais para suporte ao parceiro. Saiba quais são eles e direcione sua dúvida!

     

    Canais

    Demandas

    Suporte Comercial

    Assuntos comerciais e estratégicos:

    • Novas integrações
    • Dúvidas Partner HUB
    • Remuneração
    • Credenciamentos
    • Entre outros

    Clique aqui e seja direcionado. 

    Suporte Integração/técnico

    Para dúvidas técnicas durante a integração de sua solução e produção.

    Acesse o Partner HUB e entre em contato com o time através do chat.

    Clicando aqui nós explicamos como solicitar o suporte via Partner HUB.   

    Suporte Operacional

     Para dúvidas operacionais de seus clientes:

    •  Acesso a Dash Pagarme, 
    • Relatórios financeiros e recebimentos de transações
    • Alterações cadastrais
    • Solicitações ou revisões de cobranças
    • Demandas de logística,
    • entre outras demandas operacionais

    Envie um e-mail para: souparceiro@stone.com.br

    Esse é um canal exclusivo para parceiros.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Todos os canais de atendimento tem SLA de 1 dia útil.

     

     

     

     

    Conseguimos te ajudar?