Canais de atendimento e suporte ao parceiro
Em nosso programa, há três canais para suporte ao parceiro. Saiba quais são eles e direcione sua dúvida!
Canais |
Demandas |
| Suporte Comercial |
Assuntos comerciais e estratégicos:
Clique aqui e seja direcionado. |
| Suporte Integração/técnico |
Para dúvidas técnicas durante a integração de sua solução e produção. Acesse o Partner HUB e entre em contato com o time através do chat. Clicando aqui nós explicamos como solicitar o suporte via Partner HUB. |
| Suporte Operacional |
Para dúvidas operacionais de seus clientes:
Envie um e-mail para: souparceiro@stone.com.br. Esse é um canal exclusivo para parceiros. |
Todos os canais de atendimento tem SLA de 1 dia útil.