Minha integração foi homologada, como posso disponibilizar para meus clientes?
Te damos as boas-vindas a fase de Piloto do Stone Partner Program! Com sua solução homologada, podemos avançar para liberá-las para os primeiros usuários.
Nesse artigo você encontrará:
- Utilizando o Partner HUB
- Liberação de Aplicativo Android
- Liberação da Solução Connect Stone
- Liberação da Solução Autotef
- FAQ
1. Utilizando o Partner HUB
O Partner Hub seguirá como principal ferramenta para gestão da nossa parceria. Tenha acesso a indicadores da sua operação, carteira de clientes, canais de suporte, documentações, treinamentos, status de integrações e diversos outros insights necessários para o seu crescimento.
Para outros passo a passo específicos sobre o Portal, acesse a seção dedicada.
Atenção!
O passo a passo a seguir se aplica a um cliente que faz parte da base Stone, já foi credenciado e possui um Stonecode. Caso seu cliente não seja Stone ainda, acompanhe o fluxo descrito nesse segundo artigo.
2. Homologuei um aplicativo Android, como posso disponibilizá-lo para um cliente que já é Stone?
- Vá até a aba Integrações > Minhas integrações > Adicionar lojista
- Consulte o passo a passo clicando aqui e veja mais no vídeo abaixo:
3. Homologuei uma solução Connect Stone, como posso habilitar para um cliente que já é Stone?
Clique para visualizar o passo a passo e saiba como proceder para habilitar o produto e coletar a chave do cliente para ativação
4. Homologuei uma solução AutoTEF, como posso habilitar para um cliente que já é Stone?
- É necessário que o cliente envie o seu Stonecode para o parceiro.
- Após o recebimento do Stonecode, o parceiro realizará toda a configuração diretamente no sistema local do cliente.
Observações:
- Caso a ativação não dê certo após realizar as configurações com o arquivo de produção, é importante que o cliente entre em contato com a Central de Relacionamento e verifique se ele tem a SAK de Microtef habilitada. Caso não tenha, basta o cliente solicitar a habilitação e refazer o processo.
- Caso continue dando algum problema mesmo após a habilitação da SAK de Microtef, basta abrir um chamado com o time de Suporte Integração.
5. FAQ
Meu aplicativo foi homologado, mas ainda não aparece no Partner Hub para liberação. O que fazer?
O aplicativo pode demorar até 24h para estar disponível na plataforma para que seja liberado aos clientes.
Para solução android, onde o app fica disponível para download? Na loja de aplicativos?
O app aparecerá disponível para download na tela Menu > Apps. A loja de aplicativos é um dos benefícios para Official Partner's (reveja esse vídeo para relembrar como oficializamos nossa parceria).
Liberei o aplicativo para um Stonecode, mas ainda não aparece como disponível para download na maquininha do cliente. Como proceder?
- Certifique-se de que o modelo terminal do cliente é compatível com aquele que foi informado por você no momento da homologação;
- Aguarde até 3 horas para que o App esteja liberado (geralmente, não é necessário aguardar as 3 horas);
- Reinicie o terminal e/ou force a busca por atualizações na tela de configurações da máquina.