A área de Relacionamento com o Cliente, popularmente chamada de RC aqui na Stone, foi criada com um forte objetivo: virar referência em atendimento no mundo. Com um atendimento humano e sem terceirizar, em 2021 chegamos a + de 1.000 encantadores, disponíveis 24h, todos os dias e capazes de atender em até cinco segundos.

Abordamos um pouco mais sobre a cultura Stone, nossas rotinas, indicadores, ferramentas e cases para que você consiga escalar sua operação e criar um time de atendimento de sucesso na sua empresa também.

Também convidamos o time do Reclame Aqui para contar sobre como o atendimento molda a imagem das marcas.